CONDITIONS
Excursions régulières
Le ticket pour une visite intitule le détenteur au transport, repas, prix d'entrées et les services d'un guide spécifié
dans le programme. Les suppléments ne sont pas inclus. Les enfants sous 4 ans d'âge sont transportées
gratuitement (les repas doivent être payés par l'adulte en charge); entre 5 et 10 ans paieront 50% du prix normal. Si
le numéro de participants sont moins de 8 passagers, le tour-opérateur se réserve le droit d'utiliser des minibus ou
voitures privées.
Excursions privées
Dans les tours privés sont pas inclus les entrées, services de guide á l'intérieur des monuments, repas ou des autres
extras. Selon la législation Portugaise, les informations touristiques á l’intérieur des monuments ou dans autres sites
d’importance touristique, ne peuvent être donnés que par des guides interprètes officiels.
Prix d'annulation
Excursions régulières et privées: 3 jours labourables avant départ - 25% du prix total; après, aucun remboursement
est accordé.
Excursions de plusieurs jours au Portugal: 7 jours labourables avant départ: 20% du prix total; après, aucun
remboursement est accordé.
Conditions générales
Assurance exigée par la Loi Portugaise. Toutes les visites sont soumises à modification sans avis. Les Monuments
nationaux ferment dans les jours fériés et en occasions spéciales sans avis. Les bagages sont transportés sous
risque du client ; ceux-ci est conseillé de surveiller le charge du bagage.
Réclamations
Ceux-ci seront acceptés par écrit et dirigés à l'agence où la réservation et le paiement a été fait, dans la limite de 15
jours après que le service a été rendu. En accord avec la CE, les réclamations peuvent être acceptées seulement
après que les détails aient été communiqués aux fournisseurs respectifs (hôtels, guides, agents locaux, etc.),
pendant le voyage ou séjour et en demandant la confirmation de l'incident par des documents respectifs.
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