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Excursions quotidiennes
Le ticket pour une visite intitule le détenteur au transport, prix d'entrées et les services spécifiés dans le programme d'un guide interprète officiel. Les
suppléments ne sont pas inclus.
Les enfants sous 4 ans d'âge sont transportées gratuitement (les repas doivent être payés par l'adulte en charge); entre 5 et 10 ans paieront 50% du prix
normal. Si le numéro de participants sont moins de 8 passagers, le tour-opérateur se réserve le droit d'utiliser des minibus ou voitures privées.
Excursions privées
Dans les tours privés sont pas inclus des entrées et services de guide á l'intérieur des monuments, repas ou des autres extras. Selon la législation
Portugaise, les informations touristiques á l’intérieur des monuments ou dans autres sites d’importance touristique, ne peuvent être donnés que par des
guides interprètes officiels. À moins que sollicité par le client, les excursions privées n’auront pas un guide interprète officiel mais un guide conducteur
officiel (donne des explications des monuments dans le véhicule et suggère temps libre pour les visites).
Prix d'annulation
Excursions régulières et privées: jusqu'à 3 jours labourables avant départ - 25% du prix total; après, aucun remboursement est accordé.
Excursions de plusieurs jours au Portugal: jusqu'à 7 jours labourables avant départ: 25% du prix total; après, aucun remboursement est accordé.
En cas de non présentation aux services ou excursions (au départ des aéroports, ports, gares de train ou autobus,, hôtels, etc.) la totalité du prix sera
chargé.
Conditions générales
Assurance exigée par la Loi Portugaise. Toutes les visites sont soumises à modification sans avis. Les Monuments nationaux ferment dans les jours fériés
et en occasions spéciales sans avis. Les bagages sont transportés sous risque du client ; ceux-ci est conseillé de surveiller le charge du bagage.
Réclamations
Ceux-ci seront acceptés par écrit et dirigés à l'agence où la réservation et le paiement a été fait, dans la limite de 15 jours après que le service a été rendu.
En accord avec la CE, les réclamations peuvent être acceptées seulement après que les détails aient été communiqués aux fournisseurs respectifs (hôtels,
guides, agents locaux, etc.), pendant le voyage ou séjour et en demandant la confirmation de l'incident par des documents respectifs.
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