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Excursions quotidiennes
Le ticket pour une visite intitule le détenteur au transport, prix d'entrées et les services d'un guide spécifié dans le programme. Les suppléments
ne sont pas inclus. Les enfants sous 4 ans d'âge sont transportées gratuitement (les repas doivent être payés par l'adulte en charge); entre 5 et 10
ans paieront 50% du prix normal. Si le numéro de participants sont moins de 8 passagers, le tour-opérateur se réserve le droit d'utiliser des
minibus ou voitures privées.
Excursions privées
Dans les tours privés sont pas inclus des entrées et services de guide á l'intérieur des monuments, repas ou des autres extras. Selon la législation
Portugaise, les informations touristiques á l’intérieur des monuments ou dans autres sites d’importance touristique, ne peuvent être donnés que
par des guides interprètes officiels. À moins que sollicité par le client, les excursions privées n’auront pas un guide interprète officiel (guide
diplômé) mais un guide conducteur (guide pas diplômé qui donne des commentaires générales).
Prix d'annulation
Excursions régulières et privées: jusqu'à 3 jours labourables avant départ - 25% du prix total; après, aucun remboursement est accordé.
Excursions de plusieurs jours au Portugal: jusqu'à 7 jours labourables avant départ: 25% du prix total; après, aucun remboursement est
accordé.
Conditions générales
Assurance exigée par la Loi Portugaise. Toutes les visites sont soumises à modification sans avis. Les Monuments nationaux ferment dans les
jours fériés et en occasions spéciales sans avis. Les bagages sont transportés sous risque du client ; ceux-ci est conseillé de surveiller le charge du
bagage.
Réclamations
Ceux-ci seront acceptés par écrit et dirigés à l'agence où la réservation et le paiement a été fait, dans la limite de 15 jours après que le service a été
rendu. En accord avec la CE, les réclamations peuvent être acceptées seulement après que les détails aient été communiqués aux fournisseurs
respectifs (hôtels, guides, agents locaux, etc.), pendant le voyage ou séjour et en demandant la confirmation de l'incident par des documents
respectifs.
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