CONDICIONES
Tours diarios
El boleto para un tour titula al poseedor al transporte, comidas, entradas y los servicios de una guía especificados en el programa.
Los extras no están incluidos. Los niños menores de 4 años se transportan gratuitamente (las comidas tienen de ser pagadas por el
adulto en cargo); entre 5 y 10 años de edad pagarán 50% del precio normal. Si el número de los participantes es menor de 7
pasajeros, el operador se reserva al derecho de usar microbuses o automóvil privado.
Tours privados
Los tours privados no incluyen entradas y servicios de guia en monumentos, comidas o otros extras.Según la legislación
Portuguesa, los servicios de información turística en el interior de los monumentos o en otro lugar de interés turístico, solo pueden
ser providenciados por guías intérpretes oficiales.
Penalidades de cancelación
Tours diarios y privados: hasta 3 días laborables antes de la salida - 25% del precio total; después del plazo no se concede ningún
reintegro.
Tours de varios dias en Portugal: hasta 7 días laborables antes de la salida: 20% del precio total; después del plazo no se concede
ningún reintegro.
Condiciones generales
Seguro requirido por la ley portuguesa. Todos los tours están sujetos a alteración sin aviso previo. Los monumentos nacionales
cierran los dias festivos e en ocasiones especiales sin aviso previo. El equipaje se transporta al riesgo del cliente, se aconsejándo de
mirar la carga y descarga de sus cosas.
Quejas
Sólo se aceptarán por escrito y dirigidas a la agencia dónde la reservación y el pago fue hecho dentro del límite de 15 días después
de que el servicio se ha terminado. De acuerdo con la CEE, sólo pueden aceptarse las quejas después de se comunicaren los
detalles a los proveedores respectivos (los hoteles, guías, los agentes locales, etc.), durante el viaje o estancia, exigiendo los
documentos respectivos para confirmar la casualidad.
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